Zásady ochrany osobních údajů

Úvod

Na nades.ai („my“, „naše“ nebo „nás“) se zavazujeme chránit tvoje soukromí a udržovat tvoje osobní údaje v bezpečí. Tyto zásady vysvětlují, co shromažďujeme, jak to používáme a jaké máš možnosti.

Správcem údajů popsaných v těchto zásadách je Avichai Nissim, Izrael, který provozuje nades.ai. S jakoukoli otázkou ohledně tvých údajů nebo pro uplatnění níže uvedených práv nás kontaktuj na [email protected].

Používáním nades.ai souhlasíš se shromažďováním a používáním údajů v souladu s těmito zásadami. Pokud nesouhlasíš, službu prosím nepoužívej.

Jaké údaje shromažďujeme

Údaje, které nám poskytneš

• Údaje o účtu: když si vytvoříš účet, shromažďujeme tvou e-mailovou adresu a, pokud se registruješ e-mailem a heslem, tvé heslo (bezpečně uložené a ověřované službou Firebase Authentication, takže tvé heslo v čitelné podobě nikdy nevidíme ani neukládáme). E-mail můžeš později přidat nebo změnit, případně nastavit heslo, v Nastavení. Uchováváme také, zda jsi zaškrtl souhlas se zasíláním marketingových e-mailů, a kdy jsi přijal naše podmínky.
• Účet Steam: když propojíš Steam, shromažďujeme tvé Steam ID, zobrazované jméno (persona) a avatar. Steam je ukotvující identita, díky které tě poznáme v datech z profesionálních zápasů; oba způsoby (e-mail a heslo nebo Steam) se pak přihlašují do stejného účtu.
• Komunikace: pokud nám napíšeš e-mail nebo použiješ kontaktní formulář, shromažďujeme tvé jméno, e-mailovou adresu a obsah zprávy.
• Chaty se Steam botem: pokud si našeho Steam bota přidáš do přátel a napíšeš mu, uchováváme tvé Steam ID, zprávu, kterou jsi poslal, a odpověď, kterou jsme dali; viz Steam bot níže.
• Vyhledávání: slova, která zadáš do vyhledávání na webu. Slova, která naše vlastní vyhledávání neumí zařadit, se posílají společnosti OpenAI, aby našla odpovídající lineupy (viz níže). Tvá vyhledávání neukládáme ve vztahu k tobě ani k tvému účtu.
• Nahlášení: pokud nahlásíš lineup nebo kombo, uchováváme důvod, který jsi uvedl, a pokud ses rozhodl ji zanechat, i tvou e-mailovou adresu, abychom se ti mohli ozvat.
• Tréninkové servery: tam, kde je funkce dostupná, uchováváme záznam o relacích, které jsi spustil, a jejich serverové logy.

Údaje shromažďované automaticky

• Údaje o používání: jak s platformou pracuješ, například navštívené stránky, použité funkce a čas strávený na webu.
• Údaje o zařízení: tvá IP adresa, typ prohlížeče, operační systém a identifikátory zařízení.
• Serverové a bezpečnostní logy: každý požadavek na web prochází přes Cloudflare a dorazí na naše servery a oba vedou krátkodobé logy s IP adresou, požadovanou stránkou a použitým prohlížečem. Používáme je k udržení provozu webu a k zastavení zneužití; nepoužívají se k tvému profilování.
• Cookies a sledování: cookies a podobné technologie, které slouží k udržení přihlášení, zapamatování nastavení a pochopení používání.
• Analytika a reklama: používáme Google Analytics, abychom pochopili, jak návštěvníci web používají. Tam, kde je zapnutá reklama, mohou cookies nastavovat a signály o používání přijímat i reklamní poskytovatelé třetích stran (včetně Googlu), a to podle možností souhlasu popsaných níže.

Jak tvoje údaje používáme

• K poskytování, údržbě a zlepšování platformy.
• K ověření tvé identity a správě tvého účtu.
• K vyřizování požadavků týkajících se tvého účtu, novinek a podpory.
• K přizpůsobení tvého zážitku a nabízení relevantního obsahu.
• K odhalování, prevenci a řešení technických problémů a bezpečnostních hrozeb.
• K plnění právních povinností a vymáhání našich podmínek.
• K výzkumu a analytice, které zlepšují službu.
• K zasílání marketingových e-mailů, pouze s tvým souhlasem (odhlásit se můžeš kdykoli).

Právní základy

Tam, kde platí GDPR nebo UK GDPR, se pro každou činnost opíráme o jeden z těchto základů:

• Plnění smlouvy s tebou: provoz tvého účtu, udržení přihlášení, ukládání tvých oblíbených, odpovídání na tvé zprávy Steam botovi a poskytování tréninkových serverů.
• Naše oprávněné zájmy: zajištění bezpečnosti a dostupnosti webu (serverové logy, detekce botů, omezení počtu požadavků), odpovídání na tvé zprávy a nahlášení, pochopení souhrnného používání tam, kde není potřeba souhlas, a zobrazování dat z profesionálních zápasů (viz Lidé v datech ze zápasů).
• Tvůj souhlas: analytické a reklamní cookies v Evropském hospodářském prostoru, Spojeném království a Švýcarsku a marketingové e-maily všude. Souhlas můžeš kdykoli odvolat: cookies v Nastavení cookies v patičce, e-maily odkazem pro odhlášení v kterémkoli z nich nebo tím, že nás kontaktuješ. Odvolání nemá vliv na to, co proběhlo předtím.
• Právní povinnosti: tam, kde nám zákon ukládá údaje uchovat nebo předat.

Sdílení a zpřístupnění údajů

Tvoje osobní údaje neprodáváme. Sdílíme je jen v těchto případech:

• Poskytovatelé služeb: třetí strany, které pro nás poskytují služby, přičemž každá dostává jen to, co potřebuje ke své práci, a každá je zpracovává podle vlastních podmínek ochrany údajů (včetně smlouvy o zpracování údajů, pokud ji poskytovatel nabízí): Google Cloud (hosting, v Belgii), MongoDB Atlas (naše databáze, v Belgii), Cloudflare (doručování, zabezpečení, ukládání a doručování obrázků a videí webu, počítání návštěvnosti bez cookies a kontrola botů Turnstile v našich formulářích), Sentry (monitorování chyb: IP adresa, prohlížeč a user agent a podrobnosti chyby, která na webu nastane, zpracovávané v jeho datovém regionu EU), Firebase Authentication (přihlašování), Google Analytics (měření používání, podle tvého souhlasu), CookieYes (správa souhlasu), Resend (e-maily, které ti posíláme, například kódy pro smazání účtu), OpenAI (text vyhledávání na webu a zpráv Steam botovi, k nalezení odpovídajících lineupů) a Steam (přihlašování a chatovací bot). Tam, kde je zapnutá reklama, je Google také poskytovatelem reklamy, podle tvého souhlasu.
• Zákonné požadavky: když to vyžaduje zákon, soudní příkaz nebo předpis, nebo k ochraně našich práv, majetku či bezpečnosti.
• Převody podniku: při fúzi, akvizici nebo prodeji aktiv mohou tvoje údaje přejít v rámci takové transakce.

Zabezpečení údajů

K ochraně tvých údajů používáme standardní opatření v oboru:

• Šifrování přenášených dat pomocí SSL/TLS.
• Bezpečné ověřování prostřednictvím Firebase Authentication.
• Pravidelná bezpečnostní hodnocení a aktualizace.
• Řízení přístupu pro náš tým.
• Bezpečnou hostingovou infrastrukturu na Google Cloud Platform.

Žádný způsob přenosu ani ukládání není 100% bezpečný, takže i když se tvoje údaje usilovně snažíme chránit, absolutní bezpečnost zaručit nemůžeme.

Jak dlouho údaje uchováváme

• Tvůj účet a oblíbené: dokud účet nesmažeš.
• Chaty se Steam botem a logy tréninkových serverů: 180 dní, poté se automaticky mažou. Záznamy o relacích na tréninkových serverech: 1 rok.
• Nahlášení a kontaktní zprávy: po dobu nutnou k jejich vyřízení.
• Serverové a bezpečnostní logy: až 30 dní.
• Anonymní oblíbené: až 15, vázané na cookie s platností jeden rok, a smazané po 6 měsících bez použití; pokud se zaregistruješ, sloučí se do tvého účtu.

Smazání účtu

Svůj účet můžeš kdykoli smazat v Nastavení. Smazání je výmaz, ne deaktivace:

• Záznam tvého účtu se smaže spolu s tvými přihlašovacími údaji: e-mailem, heslem a propojením s tvým účtem Steam.
• S ním zmizí vše, co je k němu připojeno: tvoje oblíbené, všechna nahlášení, která jsi podal, tvoje relace na tréninkových serverech a jejich logy a historie chatu se Steam botem.
• Účet s e-mailem potvrzuje smazání jednorázovým kódem, který ti pošleme e-mailem; účet jen se Steamem potvrzuje napsáním DELETE.
• Nelze to vrátit. Pokud se později znovu přihlásíš stejným účtem Steam, dostaneš zcela nový, prázdný účet. Nic ze smazaného účtu se nevrátí, protože nic z něj už neexistuje.

Pokud ti na smazání cokoli není jasné, nebo chceš potvrzení, že proběhlo, kontaktuj nás na [email protected].

Mezinárodní předávání údajů

Působíme z Izraele, o kterém Evropská komise uznala, že poskytuje odpovídající úroveň ochrany údajů. Osobní údaje návštěvníků z Evropského hospodářského prostoru proto mohou být na tomto základě předávány do Izraele a tam zpracovávány, aniž by byly nutné další záruky.

Samotný web a jeho databáze jsou hostovány v Evropské unii (Belgie). Někteří naši poskytovatelé služeb zpracovávají údaje ve Spojených státech, mezi nimi OpenAI, která dostává text vyhledávání na webu a zpráv Steam botovi. U nich se opíráme o rámec ochrany osobních údajů EU-USA (Data Privacy Framework), pokud je poskytovatel certifikován, a jinak o standardní smluvní doložky EU.

Tvoje práva na ochranu soukromí

Ke svým osobním údajům máš určitá práva:

• Přístup: požádat o kopii osobních údajů, které o tobě uchováváme.
• Oprava: požádat, abychom opravili nepřesné nebo neúplné údaje.
• Výmaz: požádat, abychom tvoje osobní údaje smazali.
• Námitka: vznést námitku proti tomu, jak tvoje osobní údaje zpracováváme.
• Omezení: požádat nás o pozastavení zpracování, dokud se spor nevyřeší.
• Přenositelnost: získat údaje, které jsi nám poskytl, ve strojově čitelném formátu.
• Odvolání souhlasu: u všeho, co děláme na základě tvého souhlasu, kdykoli, v Nastavení cookies v patičce nebo tím, že nás kontaktuješ.

Pro uplatnění kteréhokoli z těchto práv nás kontaktuj na [email protected]. Odpovídáme do jednoho měsíce; pokud je žádost složitá, dáme ti vědět a může nám to trvat až o dva měsíce déle.

Máš také právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů: u izraelského úřadu pro ochranu soukromí (Privacy Protection Authority), nebo, pokud se nacházíš v Evropském hospodářském prostoru či ve Spojeném království, u úřadu v zemi, kde žiješ.

Cookies a sledování

Cookies a podobné technologie používáme k tomu, abychom:

• Udrželi tvou relaci a stav přihlášení.
• Zapamatovali si tvoje předvolby a nastavení.
• Měřili návštěvnost a způsoby používání.
• Tam, kde je to zapnuté, podporovali reklamu na webu.

Nezbytné cookies, tedy ty, které tě udržují přihlášeného a pamatují si tvoje oblíbené, jsou vždy aktivní, protože bez nich web nemůže fungovat. Vše ostatní je rozděleno do kategorií analytiky a reklamy.

Pokud se nacházíš v Evropském hospodářském prostoru, Spojeném království nebo Švýcarsku, banner souhlasu tě požádá o volbu dřív, než se nastaví jakákoli analytická nebo reklamní cookie, a žádná taková cookie se nenastaví, dokud nesouhlasíš. Než se rozhodneš, může Google Analytics posílat anonymní pingy bez cookies, které zaznamenají zobrazení stránky bez jakékoli cookie nebo identifikátoru, podle kterého by tě bylo možné při další návštěvě poznat. Jinde běží analytika ve výchozím stavu, jak to umožňuje místní právo. V obou případech můžeš svou volbu kdykoli změnit nebo odvolat v Nastavení cookies v patičce webu.

Každá cookie, kterou nastavujeme, je uvedena na stránce Zásady používání cookies. Cookies můžeš ovládat také v nastavení svého prohlížeče; vypnutí nezbytných cookies může omezit některé funkce.

Soukromí dětí

Procházet nades.ai může kdokoli bez účtu, ale k jeho vytvoření ti musí být alespoň 16 let a od nikoho mladšího vědomě osobní údaje neshromažďujeme. Pokud se domníváš, že nám údaje poskytlo dítě mladší 16 let, kontaktuj nás na [email protected] a my je smažeme.

Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. Novou verzi zveřejníme zde a aktualizujeme datum „naposledy aktualizováno“, proto se sem občas vracej.